通常保証内容

1. 正常な使用による故障の場合、無償修理もしくは同等の商品と交換致します。
2. 故障品の交換にかかる運搬費用は商品の返送分をお客様にご負担いただき、交換品の送料を弊社が負担する物とします。
3. エアコン保証に関するご注意
   1. 保証交換の場合の取付け、取外し工事費用はお客様負担となります。
      ※ただし、弊社による取付け工事をしたものに関しては費用はかかりません。
   2. 弊社取扱い業者以外での工事の場合、取付けの不備により発生した不具合は保証対象外となります。
      （取付け不備による水漏れ、ガス漏れ、接続不良等）
4. 以下の場合は保証の対象外となります。
   1. 正常な使用をされず故障した場合。
   2. 勝手に改造されて故障した場合。
   3. お客様が運搬移動されて故障した場合。
   4. 能力以上の負担を課して故障した場合。
   5. 天災による故障。
   6. 上記の1～5に類する故障。
5. 商品の故障による2次災害については一切保証されません。
   例）
   • 冷蔵庫の故障による食品の腐敗。
   • 洗濯機の故障による衣類の損害。
   • 水漏れ等による住宅等の損害。

特別保証内容

1. 特別保証は通常保証期間の終了後、最大24ヶ月間の期間中で1回のみご利用することができます。（保証期間は保証書に明記してあります。）
2. 特別保証はお買上商品の故障状態の如何に関わらず販売時の商品価格の50％を弊社が負担し、修理代金又は交換品の代金に充当するものとし返金はいたしません。
3. 保証金額（商品代金の50％）にはお買い上げ時の運送料及び取り付けに関わる代金は含みません。
4. 商品交換の際にかかる往復の運搬費用及び取り付け・取外し費用は全額お客様の負担となります。